Titre du poste

Technicien support utilisateurs

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  • Identifiant de l'offre : 23616
  • Applications: 0
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Secteur d'activité :

Description de l'offre

Altelios Technology est une société d’ingénierie, de conseil informatique & Digital basée en France et à l’international.

Fort de ses 15 années d’expertise dans l’Ingénierie, le groupe ALTELIOS TECHNOLOGY compte aujourd’hui plus de 200 collaborateurs, Techniciens et Ingénieurs de hauts niveaux.

En rejoignant le Groupe ALTELIOS TECHNOLOGY vous intégrez une structure à taille humaine à l’écoute des collaborateurs.

 

Notre client basé à Lognes recherche un technicien support utilisateur pour intégrer son pôle support du site Web (e-commerce) :

– Prise en charge des demandes client, suivant les process internes et dans le respect du contrat de service

– Réalisation des taches quotidiennes (Recyclage de commandes , … )

– Résolution des demandes utilisateurs et/ou proposer des solutions et conseils.

– Ouverture des incidents pour prise en charge par l’équipe développement

– Suivi des incidents

– Reporting auprès du responsable direct

– Alerte sur tout incident « hors norme »

 

Compétences requises :

– Notion de programmation (java, sql, shell, js, html, css,…)

– Connaissance générale des technologies informatiques (système unix / notion d’architecture 3 tiers / etl, Azure Cloud, .. )

-Les connaissances suivantes seraient un plus :- Solution de ticketing – JIRA- solutions e-commerce – par ex Hybris, Mirakl.

 

=> Si cette opportunité vous intéresse, envoyez votre candidature à : iamthebest@altelios.fr

 

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